能不能把煙感做得漂亮一點？顏值是消防市場的痛點？
行業新聞
/ 2020-02-28 16:53:38
什么是痛點？
這是互聯網營銷用語，即產品（服務亦是一種產品）未能達到客戶心理預期而產生的一種落差、不滿，稱之為痛。如產品恰能滿足這一落差，甚至超出客戶期望，稱之為解決痛點。
消防產品有什么痛點？
1、價格高？
算一個。消防設施，安全保障產品，不應馬虎，但客戶想節約成本。價格合適更宜于產品的普及。
2、沒顏值？
也算。你看消防產品，完全工業化設計，似乎都不考慮“顏值”。工業用也就算了。但家用的消防產品能不能把外觀也設計下。剛看到有朋友公司剛剛研發的家用獨立煙感，那工業模板產品，放家里不好看！顏值重要嗎？較安全相比當然不重要，但要普及家庭消防產品，這當然又很重要，難道這很難嗎？
3、不透明？
算！滴滴打車把里程表完全透明化了，大家選擇滴滴不選擇出租，是不是有這個原因，可信。消防產品呢，市場化不足，競爭不充分，客戶外行，服務過程缺乏透明，導致客戶認為消防都是你們圈子里的事。對消防業務開展沒壞處，但對行業發展來講，就是不容易做大，圈子太小。
4、沒用處？
有之。說說智慧消防吧，誰說沒用？社會單位，他怎么去用這個智慧平臺？原本自己管的設施，智慧消防把消防設施信息數據發到他手機上，發到他領導的手機上，再發到網絡管理人員、消防監管人員的手機上。他先去處理消防設施的問題，還是先給上級挨個匯報？智慧消防能不能給他解決方案，如故障如何處理？火災又如何處置？期間調成自動模式，他不必動手，一切由智慧消防給他包辦了。能不能？如果不能，使用智慧消防的這個最終客戶，就享受不到有用的價值。他感覺沒價值，誰推也白搭。
5、還有嗎？肯定還有不少，不再一一啰嗦了。
消防服務能不能成為社會自發需求？
要成為自發需求，主要有兩塊，一是單位消防需求，二是個人消防安全需求。也只有這兩部分充分的市場化才能推動消防服務的市場化，其他一切政策行為都是輔助行為，靠政府購買服務無法激活整個消防服務市場。再舉滴滴的例子，滴滴如果給各地市運輸機構提供軟件技術支持，而不是為廣大車主提供信息服務，滴滴只不過是個高新企業罷了，盤子有限。
單位消防需求，無外乎消防產品、消防技術服務、消防人才三大方面，圍繞著管好單位的消防安全不出事故來開展。如單位的消防設施有故障了，主動去修好，而不再以糊弄檢查就行的原則。
個人消防安全需求，包括個人從事消防崗位所必須的技能水平提升需求、消防行業從業需求、消防安全防范產品需求，如家用的獨立煙感、家用車載滅火器，逃生面罩等。如果消防基礎好了，加之生活水平的提高，個人消防安全需求也會隨之增長。
市場能解決這些痛點嗎？
第三方消防服務何時能成熟還不明確。
國家相關政策已把消防安全主體責任壓在單位身上，但單位能否在當前經濟形勢下，投入財力、人力真把消防當成自個兒的事，真正同生產經營一同抓？包括個人消防安全在內，是否是挨了鞭子再過河？消防從業者肯定都有自己的觀點。也只能說靜觀其變。
若這些發生了改變，那么社會第三方消防服務就會隨之發展起來，第三方會把消防痛點逐一攻克。
互聯網+消防、智慧消防等新概念，或許哪一天會突然作為攪局者殺入，以更低的成本、更獨特的定位，另辟蹊徑的解決客戶痛點，甚至再制造新需求。如家用獨立煙感、集成煙感功能智能家居、具有火災診斷功能的視頻攝像頭等誰能替代誰？
期待更加市場化的消防！
